Niniejszy regulamin określa warunki i zasady korzystania ze strony internetowej www.sospark.pl zawierającej ogłoszenia pomocy dla imigrantów i uchodźców z Ukrainy (w dalszej części określonej jako „Serwis”)
- Prowadzącym Serwis www.sospark.pl jest KPD SIARHEI MURASHKA, NIP: 6342769764, REGON: 243378486, zwany dalej „Administratorem” lub „Usługodawcą”
- Adres, pod który należy zgłaszać reklamacje – Katowice, Wojewódzka 24, kod pocztowy: 40-026
- Adres poczty elektronicznej oraz nr telefonu do kontaktów z Administratorem hi@sospark.pl
- Korzystanie z Serwisu www.sospark.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu, a także Polityki Prywatności, opublikowanych na stronie www.sospark.pl. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna w celu utworzenia Konta i/lub w celu zamieszczenia ogłoszenia.
- Do korzystania z usług portalu potrzebne jest posiadanie urządzeń pozwalających na korzystanie z Internetu, przeglądarki internetowej umożliwiającej wyświetlanie stron WWW.
- Użytkowników korzystających z usług portalu obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
- Procedura rozpatrywania reklamacji – Korzystający z serwisu może składać reklamacje dotyczące w formie pisemnej na adres siedziby Administratora lub na w/w adres e-mail. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać:
– imię, nazwisko, adres, adres e-mail reklamującego (może zostać podany nr telefonu)
– datę czynności stanowiącej podstawę reklamacji,
– przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania,;
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni kalendarzowych . Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez reklamującego adres e-mail.
- Usługodawca udostępnia nieodpłatnie osobom korzystającym z Serwisu (dalej zwani „Użytkownicy” lub „Usługobiorcy”) możliwość korzystania z następujących usług:
- umieszczania ogłoszeń o udzieleniu pomocy lub jej poszukiwaniu w jednej z wybranych kategorii, dla zarejestrowanych użytkowników możliwości ich edycji,
- przeglądania treści ogłoszeń zamieszczonych w Serwisie, przeglądanie treści Serwisu,
- poszukiwania ogłoszeń w oparciu o wyszukiwarkę Serwis,
- prowadzenie konta Użytkownika i korzystanie z niego.
- W celu zamieszczenia ogłoszenia na portalu, należy wejść na stronę internetową www.sospark.pl, przycisnąć przycisk „Dodaj ogłoszenie” i wypełnić formularz poprzez wybór kategorii i podanie tytułu i treści ogłoszenia. Należy podać imię oraz adres e-mail. Nie jest konieczne podawanie nr telefonu, ani danych adresowych. Podanie e-maila oraz imienia jest dobrowolne, ale konieczne do nawiązania kontaktu i publikacji ogłoszenia. Następnie naciśnij przycisk „Opublikuj ogłoszenie”.
- Do zamieszczenia ogłoszenia nie jest konieczna rejestracja konta.
- Rejestracja konta umożliwia edycję ogłoszenia.
- Zamieszczanie ogłoszeń nie podlega żadnym opłatom.
- Ogłoszenie opublikowane przez Użytkownika jest dostępne dla wszystkich korzystających z Serwisu. W ogłoszeniu podane zostaną dane kontaktowe wskazane przez dającego ogłoszenie, na stronie z ogłoszeniem znajduje się ponadto formularz kontaktowy, umożliwiający Użytkownikom skontaktowanie się z Ogłoszeniodawcą.
- Administrator świadczy za pośrednictwem Portalu nieodpłatnie następujące Usługi Elektroniczne na rzecz Użytkowników:
- Konto,umożliwianie Ogłoszeniodawcom zamieszczanie ogłoszeń bez zakładania konta,
- Korzystanie z Konta możliwe jest po wykonaniu kolejnych kroków przez Użytkownika według podawanych instrukcji, tj wypełnieniu formularza rejestracji, w tym podania imienia oraz adresu e-mail oraz unikalnego hasła, i kliknięcia „Zarejestruj”, albo lub uwierzytelnienia za pośrednictwem zewnętrznego usługodawcy tj. Facebook, Google
- Umowa o Świadczenie Usług elektronicznych zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Użytkownika potwierdzenia zawarcia Umowy o Świadczenie Usług wysłanego przez Usługodawcę na adres email podany przez Użytkownika w toku rejestracji. Konto świadczone jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Użytkownik ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, usunięcia Konta (rezygnacji z Konta) poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: hi@sospark.pl
Założenie Konta nie jest wymagane aby zamieścić ogłoszenie.
22. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym w przypadku, gdy Usługobiorca narusza Regulamin. Okres wypowiedzenia wynosi 7 dni. W razie rażącego naruszenia, w szczególności dostarczania treści o charakterze bezprawnym, wulgarnym, seksualnym Usługodawca może rozwiązać umowę w trybie natychmiastowym.
23. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca, to komputer, tablet, telefon – urządzenia te muszą mieć dostęp do Internetu, dostęp do poczty elektronicznej, przeglądarka internetowa.
24. Usługobiorca ma zakaz dostarczania przez usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym.
25. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Portalu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: hi@sospark.pl, podając okoliczności związane z nieprawidłowościami dotyczącymi usługi lub inne dane konieczne do rozpatrzenia reklamacji, a także przedstawić swoje żądanie. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje w terminie 14 dni.
26. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zaprzestania działania Serwisu.
27. Usługodawca może blokować, tymczasowo zawieszać, usuwać lub edytować ogłoszenia w przypadku podawania nieprawdziwych informacji, dostarczania treści bezprawnych, podawania treści wulgarnych i obraźliwych, niezwiązanych z zakresem działania serwisu.
28. Usługodawca nie jest stroną transakcji, umów oraz czynności pomiędzy dającym ogłoszenie, a osobą która z niego skorzysta.
29. Konsument lub osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, może w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy odstąpić od umowy dotyczącej danej usługi bez podania przyczyny, składając oświadczenie w tym zakresie za pomocą wiadomości elektronicznej na adres hi@sospark.pl
30. Zgłaszanie nadużyć należy dokonać pod adresem poczty elektronicznej hi@sospark.pl
31. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, wykaz możliwych sposobów znajduje się na stronach powiatowych i miejskich rzeczników konsumentów.
32. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści ogłoszeń, za zachowania, jaki i zaniechania osób dających ogłoszenia.
